Politique de Remboursement de PRC Industrie

Chez PRC Industrie, nous nous engageons à fournir des produits et services de la plus haute qualité à nos clients. Dans le cadre de notre engagement envers l'excellence, nous avons élaboré une politique de remboursement claire et transparente afin de maintenir une relation solide et mutuellement bénéfique avec nos clients.

Principes Fondamentaux:

1. Non-Remboursable : À compter de la date d'achat, tous les produits vendus par PRC Industrie sont considérés comme non-remboursables. Nous ne procédons pas aux remboursements, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'exécution de la commande ou si le produit est défectueux à la réception.

2. Échange en Cas de Défaut ou d'Erreur : En cas de défaut de fabrication ou d'erreur de livraison imputable à PRC Industrie, nous nous engageons à remplacer le produit défectueux ou à corriger l'erreur dans les plus brefs délais, sans frais supplémentaires pour le client.

3. Politique de Retour : Les demandes de retour doivent être soumises dans les 15 jours suivant la réception du produit. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état. Les retours seront acceptés uniquement après approbation de notre service clientèle.

4. Procédure de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle par email à l'adresse suivante : prcindustrie94@gmail.com. Fournissez toutes les informations pertinentes, y compris le numéro de commande, une description détaillée du problème et des photos si possible. Notre équipe examinera votre demande et vous fournira des instructions spécifiques sur la manière de procéder.

5. Exceptions : Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut de fabrication.

Chez PRC Industrie, nous sommes déterminés à assurer la satisfaction de nos clients. Cependant, en tant qu'entreprise axée sur la qualité, nous maintenons une politique stricte de non-remboursement pour garantir la transparence et la cohérence dans nos relations commerciales.

Nous apprécions la confiance que vous accordez à PRC Industrie, et nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation relative à notre politique de remboursement.